Empatyczna komunikacja. Porozumienie bez przemocy

NVC - Nonviolent Communication (Porozumienie bez Przemocy) to prosty, empatyczny sposób budowania porozumienia stworzony ponad 40 lat temu przez Marshalla B. Rosenberga. Porozumienie Bez Przemocy pomaga tworzyć relacje,  budować zespoły w oparciu o wzajemny szacunek i zrozumienie. Pomaga wypracowywać rozwiązania włączające potrzeby wszystkich stron, budować klimat dialogu, współpracy i zaufania. Podejście to może służyć zarówno rozwojowi osobistemu jak też być wsparciem dla osób pracujących z ludźmi. Empatyczna Komunikacja to umiejętność słuchania i mówienia z okazywaniem wzajemnego szacunku do swoich potrzeb.

Ramowy program:

  • założenia Porozumienia bez Przemocy
  • nasza postawa i postrzeganie i siebie – ich wpływ na komunikację z innymi
  • język budujący porozumienie a bariery komunikacyjne
  • metoda czterech kroków – proces Porozumienia bez Przemocy
  • język faktów – obserwacja bez oceny
  • wyrażanie uczuć i branie odpowiedzialności za swoje uczucia
  • świadomość i komunikowanie swoich potrzeb
  • wyrażanie próśb w sposób umożliwiający realizację naszych potrzeb
  • wyrażanie siebie w sposób zrozumiały dla innych zgodnie ze swoimi intencjami
  • konstruktywne porozumiewanie się w sytuacjach konfliktowych – reagowanie na złość i krytykę
  • wyrażanie gniewu i krytyki

Wymiar godzinowy: 8 – 16 godzin